Ludique（以下「当事務所」）は、代表：徳山理恵が運営する当事務所のサービス（研修・講演・個人向け講座等）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 個人情報の取得について
当事務所は、適法かつ公正な手段によって、氏名、メールアドレス、電話番号等の個人情報を取得いたします。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用し、目的外の利用はいたしません。
- お問い合わせへの回答、資料送付、ご連絡のため
- ご契約内容の履行（研修・講演・講座の実施）および業務遂行のため
- サービス向上を目的とした統計・参考資料としての利用のため
- 当事務所が提供する新しいサービスのご案内のため（同意を得た場合のみ）
3. 安全管理措置
当事務所は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、SSL（Secure Sockets Layer）暗号化通信の導入やデバイスのセキュリティ管理など、適切な安全管理措置を講じます。
4. 第三者への提供・委託の制限
取得した個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に開示・提供することはありません。また、業務遂行のために外部へ委託する場合は、十分な保護水準を満たした者を選定し、適切に監督いたします。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から自己の個人情報について、開示・訂正・削除等の請求があった場合には、速やかに本人確認を行い、適切に対応いたします。
6. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の変更や社会情勢に応じて、予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
7. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
2024年8月1日 制定
2026年1月1日 改訂
Ludique が提供する研修・講演・講座等について、以下の通りキャンセルポリシーを定めます。
円滑な運営のため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
1. 研修・講演（企業・自治体・団体向け）
ご依頼確定後、お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料および発生した実費を申し受けます。
- 実施日の30日前まで：無料
- 実施日の14日前まで：手配済みの交通費・宿泊費のキャンセル料実費
- 実施日の13日前〜7日前：講師料の50％ ＋ 手配済みの交通費・宿泊費のキャンセル料実費
- 実施日の6日前以降：講師料の100％ ＋ 手配済みの交通費・宿泊費のキャンセル料実費
2. 個人向け講座・セミナー
個人向け講座のキャンセルについては、各募集ページに記載の条件（ストアカ等の外部プラットフォーム利用時はその規定）を優先します。特段の記載がない場合は、以下の通りです。
- 開催前日までのご連絡：全額返金（振込手数料を除く）
- 当日連絡または無断欠席：受講料の100％
3. 日程変更について
お客様のご都合による日程変更のご相談は、1回に限り無料（上記期間内の場合は交通費等の実費のみ請求）で承ります。2回目以降の変更、または直前の変更については、キャンセル扱いとなる場合がございますので予めご了承ください。
4. 返金時の振込手数料
お客様都合によるキャンセルに伴う返金が発生する場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
5. 免責事項（開催の中止について）
天災、災害、感染症の拡大、交通機関の事故、講師の急病など、やむを得ない事情により開催が困難となった場合は、速やかに日程の振替、または全額返金（振込手数料当方負担）にて対応いたします。
なお、これにより生じた損害（会場費、印刷代等）については、当事務所は責任を負いかねますのでご了承ください。
2024年8月1日 制定
2026年1月1日 改訂
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大阪市中央区淡路町3丁目5番13号 創建御堂筋ビル2階
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